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销售部门绩效考核指标

点击:982 次     添加日期:2013/1/18      [ 打印 ]  [ 收藏 ]  [ 下载 ]

销售部门绩效考核指标

绩效指标名称

指标内容

指标定义/公式

权重

评分规则及标准

数据来源

考核周期

市场占有率

 

本公司产品销售量 / 同种产品市场销售总量 ×100%

 

1=目标值,90

2)比目标值每提高   %,加  分,最高120分;

3)比目标值每降低   %;减   分;最低

业务报告、

行业统计数据

 

产品市场覆盖率(主机产品)

 

期间产品市场覆盖率 / 去年期间产品市场覆盖率 × 100%

 

 

业务报告、

行业统计数据

 

当月(半年、年)客户开发计划偏差率

 

实际开发客户数 / 计划开发客户数  × 100%

 

 

 

业务报告、

行业统计数据

 

现有客户留住率

 

期末老客户总数/计划开发客户数×100%

 

 

 

 

业务报告、

行业统计数据

 

 

产品销售收入计划完成率(可按产品分)

 

产品实际销售收入/产品计划销售收入×100%

 

 

 

 

销售额的增长率

 

 

 

 

 

 

 

销售费用控制率

 

销售费用总额/产品收入总额×100%

 

 

 

 

人均销售额

 

 

 

 

 

 

客户投诉处理及时率

 

 

 

 

 

 

售后服务一次成功率

 

 

 

 

 

 

应收帐款回款率

 

赊销收入净额/应收账款平均余额×100%

 

 

 

 

合同任务交货率

 

产品合同累计交货数/产品合同累计订货数×100%

 

 

 

 

 

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